湖北洪湖农机手的维权经历乔松

2022-07-21

湖北洪湖农机手的维权经历

湖北省洪湖市沙口镇的谢清明是一名农机手，他花11万元购买了一台拖拉机，原本做着帮人耕地的生意，可没想到拖拉机在用了一段时间后，突然冒白烟，彻底罢了工。拖拉机坏在田里后，谢师傅立即给经销商打电话，随后对方联系了一位仙桃的维修工上门查看。

谢清明介绍，工作人员初步判断是第二缸拉瓦，并把发动机拉到仙桃进行彻底的排查，结果是曲轴损坏，连杆坏了三根，机油泵也换了，还有其他的小部件，造成了4700元左右的经济损失。

谢师傅说，所谓拉缸，就是没有及时地更换机油。不过令谢师傅想不通的是，前不久他刚换过一次机油，而且当时他还打电话请教了经销商，对方表示更换机油以机油尺为准。

谢清明说，当时机油尺显示的是不缺油，而他换机油以后，机油尺也显示不缺油，结果他耕了大约两百亩地后，机器的承气管冒白烟。

机油也换了，机油尺也显示不缺油，为什么拖拉机还是拉缸了呢？谢师傅百思不得其解。

最后，厂方工作人员鉴定称，这个机油尺是错的，而且说这个机油尺是玉柴的机油尺，根本不是东方红发动机上面的机油尺。

原来，拉缸的原因还是因为机器没有换足机油。最后厂家表示4700元的修理费，他们愿意承担3100元，剩下的1600元由谢师傅自己承担。可是，令谢师傅感到不解的是，东方红牌的发动机为何配的是玉柴发动机的油标呢？

谢师傅又找到经销商，对方愿意承担所有修理费，但不愿意更换发动机。无奈，谢师傅找到洪湖市工商局，希望能维护自己的合法权益。洪湖市工商局消费者权益保护科的工作人员通过调查比对，确定了谢师傅买的拖拉机油标尺不合规。

经销商承认油标尺不能随便混合搭配，但是不承认油标尺是导致谢师傅拖拉机拉缸的主要原因，认为机器出故障是因为用户使用不当造成的，机器一般运作50个小时后就需要保养，而谢师傅却在使用了200多个小时后才进行保养。

经销商说，他们店里出售的都是正规产品，假如缺机油，拖拉机上会有显示。显然，这都是谢师傅对拖拉机的设置不了解，使用不当造成的。所以他们只愿意承担维修费，不同意更换发动机。

最后在工商部门进一步调解下，经销商表示公司可以作出一定的让步，承担部分责任。

经销商说，机器在维修期间产生了一些费用，他们跟公司领导汇报后，另外再帮谢师傅解决3000多块钱，总共解决5000多块钱。车子维修以后，发动机还可以两年包修。

可是对于这个调解结果，张师傅不满意。工商部门只能终止调解，建议消费者走司法程序，维护自己的合法权益。

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